Facebookページに集まったファンを巻き込む

Facebookページの運営として、何よりもファンの喜ぶ情報を提供していくことが、ファンを増やしていくためには大事です。まずは、集まってくれたファンを喜ばせる、満足させること。

既に集まってくれているファンに対してこれが出来なければ、新しくファンを集めたところでなかなか本当のファンは増えていきません。集まってくれているファンを本当のファンに育てるには、ファンにその場にいるメリットを感じてもらうことです。

その一つの方法が、“巻き込み型オペレーション”です。文字通り、集まったファンを巻き込む訳ですが、単に投稿してそれに対してのいいね！やコメントを残してもらう自然発生的なオペレーションではなく、問い掛けや行動を促すことによる能動的なオペレーション。

アンケートという形で、ファンの方に回答を促してるんですね。興味のあるファンはコメントをしてくれます。その回答してくれたファンの求めているものを提供していく。

こうやって、アクティブなファンを喜ばせていくことで、本当のファンに、濃いファンになってもらう。Facebookページ構築、コミュニティ創りではこの積み重ねが大事なんです。

他に巻き込み型のオペレーションとしては、例えば、Facebookページ上で「大晦日カウントダウン！」みたいなイベントを開催してみるのも面白いですね。ファンが楽しんで参加出来るイベントを開催してしまうのが手っ取り早いです。典型的な“参加者巻き込み型オペレーション”ですね。

問い掛けや行動の促し、イベント開催など、ファンを能動的に動かす工夫をしていくことが大事です。その際に、常に意識していたいのが、ファンを増やすための5つのステップ『MAOSSの法則』です。

満足させること
飽きさせないこと
驚かせること
嫉妬させること
さらに期待させること

言われてみれば当たり前のことです。ただ、これを知っているのと分かっている、出来ている、では雲泥の差なので、しっかりと意識してFacebookページ運営していきたいですね。

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