リピート集客

先ほど財布の中身を整理していたら、期限切れのロフトの１０％割引券が出てきたので改めて考えてみました。 コミュニティ.netのhikkyusanです。私がロフトにほぼ確実に行くのは、年末に手帳を買いにいく時です。お気に入りの手帳が置いてあるの...

コミュニティ.netのhikkyusanです。リピート客を創るためには、商品やサービスの魅力はもちろん、その提供者が創り出す”世界観”が、非常に大きな役割を果たします。 ですが、多くの起業家たちと関わってきた中で、リピート客ができないケース...

コミュニティ.netのhikkyusanです。 リピート客を創るためには、 売上 ＝顧客単価 × 顧客数 × 顧客年齢 という売上の構造を意識し、その中でも特に、顧客年齢を強化することが、大事なポイントになります。 そのためのベースは、お客...

コミュニティ.netのhikkyusanです。お客様をリピート客にする、お客様をファンに育てる、そのために押さえておきたいビジネスの大前提として、 ・ビジネスが何で成立するのか？ ・お客様が何でお金を払うのか？ からスタートし、 売上 ＝顧...

コミュニティ.netのhikkyusanです。お客様をリピート客にする、お客様をファンに育てる、このベースに置いておきたいのが、なぜ、お客様はお金を払うのか？という、お客様がお金を払う理由、です。 お客様がお金を払う理由というのは、大きく分...

コミュニティラボのhikkyusanです。顧客ファン化の第一歩として、ビジネスが何で成立するのか？を把握することがスタートであることから始まり、この一つの答え（捉え方）として、お客様がお金を払ってくれるからである、ということが、全ての起点に...

ファンコミュニティラボのhikkyusanです。 お客様をファンに育てる時に、何よりも苦戦するのが、お客様を満足させ、飽きさせずに、惹き付け続ける『顧客ファン化』の具体策をどうやって創るのか？というところではないでしょうか。 ・お客様をリピ...

ファンコミュニティラボのhikkyusan（@hikkyusan）です。 今年は、倒産理由No.1『販売不振』への挑戦をテーマに活動し、メルマガでもブログでも、テーマに沿って配信しています。 今回は、この『販売不振』に向き合う上での、根底に...

コミュニティ.netのhikkyusanです。先日、とある個人事業主の集まりに参加した時のことですが、驚いたことにそこにいたほとんどの方が、既存顧客へのフォローをしていない、という事実が。 これ、ものすごく損している可能性大です。 既存顧客...

ポイントカードを作っても、ポイントが貯まり切るまでその店に行くことは稀。 財布の中に溜まっている使っていないポイントカードを整理しながら、店の立場になると、もっとリピート客を増やす余地があるので、一つの具体策として書いておこうと思います。 ...