どうもです。早くも夏日モードな湘南で、勢い余って海に飛び込んでしまいたいファンコミュニティラボのhikkyusan（@hikkyusan）です。
（勝手に飛び込め！って？笑）
ということで、今日の【 PLOTアクション1メッセージ 】
早速いきましょう！
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▼ PLOTアクション1メッセージ
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顧客年齢（顧客であり続けている月日）を意識する
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＜解説＞
お客様をファンに育てるというのは、売上の要素で言えば、『顧客年齢』※ の部分を強化することになります。
※顧客年齢というのは、購入回数、頻度、期間を含めた顧客のロイヤリティ度の指標です。
（これについての詳細は、また別の機会に触れますね。）
その結果、リピートによって顧客単価が高まったり、紹介によって新規顧客数が増えたり。
昨日の1メッセージとも繋がりますが、先日のPLOTフレームワーク講座に来られた方で、アップルユーザー歴20年以上の方がいました。
hikkyusanはまだアップル歴2年ちょい（かな？）です。
これだけの差というのは、単に期間が違うというだけではなく、「ロイヤリティ」が違うんです。
アップルを知り、
アップル製品を使い、
アップル製品を使い続け、
アップル製品を買い替え、
アップル製品にのめり込み、
アップル製品LOVEとなる、
訳ですね。
アップルに対しての想いの重みが違うんですよ重みが。
お客様が、
・どれくらいの回数を？
・どれくらいの頻度で？
・どれくらいの期間？
買い続けてくれているのか？（使い続けてくれているのか？）を意識すること。
是非、トライしてみてください。
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それでは、今日も一日ワクワク全開で楽しんでいきましょう☆
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